Regulamin sklepu internetowego stalowydesign.pl

1. Sprzedawca i kontakt

  1. Sklep internetowy pod adresem https://stalowydesign.pl prowadzi STALOWY DESIGN spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rawiczu, ul. Armii Krajowej 7, 63-900 Rawicz, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001067307, NIP 6991972025, REGON 526840448. Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Poznań–Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy: 5 000 zł. Dalej: „Sprzedawca”.
  2. Kontakt, reklamacje i oświadczenia o odstąpieniu: [email protected], tel. 534 860 572, korespondencyjnie: ul. Armii Krajowej 7, 63-900 Rawicz. Pod ten sam adres można zwracać towary.
  3. Regulamin określa zasady zakupów na odległość oraz korzystania z usług elektronicznych Sklepu. Jest dostępny bezpłatnie w formie umożliwiającej zapisanie i odtworzenie. Umowy zawierane są w języku polskim.

2. Klienci i zakres ochrony

  1. Klientem może być osoba fizyczna mająca odpowiednią zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna mająca zdolność prawną.
  2. Konsumentem jest osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG. W zakresie przewidzianym prawem stosuje się do niej ochronę dotyczącą odstąpienia, zgodności towaru z umową i niedozwolonych postanowień umownych. Sprzedawca dodatkowo stosuje do jej reklamacji termin odpowiedzi i skutek jego niedotrzymania wskazane w pkt 8.9.
  4. Jeżeli charakter zawodowy umowy nie wynika z jej treści, taka osoba może najpóźniej przy zawarciu umowy złożyć oświadczenie o jej zawodowym albo niezawodowym charakterze. Zawarcie umowy nie jest uzależnione od złożenia tego oświadczenia. Sam zakup na fakturę z NIP nie wyłącza uprawnień ustawowych.
  5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień, których nie można wyłączyć umową.

3. Towary, konfiguracja i informacje przed zakupem

  1. Sklep sprzedaje meble, elementy mebli i inne towary wskazane w ofercie, w tym towary wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta.
  2. Wiążące cechy towaru wynikają z opisu, wybranej konfiguracji i wyraźnych uzgodnień stron utrwalonych w potwierdzeniu umowy. Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić dane, wymiary, materiały, kolory, liczbę towarów i sposób płatności.
  3. Przy produktach indywidualnych specyfikacja obejmuje cechy rzeczywiście uzgodnione dla danego zamówienia. Projekt lub rysunek wymagający akceptacji jest przekazywany Klientowi przed rozpoczęciem czynności, których dotyczy. Wpływ terminu akceptacji na dostawę wymaga jasnego uzgodnienia przed zawarciem umowy; nie przedłuża się terminu jednostronnie.
  4. Naturalne różnice rysunku i odcienia drewna mogą występować w granicach właściwych dla uzgodnionego materiału i klasy. Nie wyłączają odpowiedzialności za niezgodność z umową, w szczególności za niewłaściwe wykonanie, niestabilność, niebezpieczne pęknięcia lub nieuzgodnione wymiary. Zdjęcia i opis nie mogą być traktowane jako niewiążące w zakresie uzgodnionych cech towaru.
  5. Tolerancje wymiarów podaje się dla konkretnego produktu przed zakupem. Odstępstwo od obiektywnych wymogów zgodności wymaga spełnienia warunków art. 43b ust. 4 ustawy o prawach konsumenta, w tym odrębnej i wyraźnej akceptacji konkretnego odstępstwa przez Klienta. Sama akceptacja Regulaminu nie zastępuje takiej zgody.
  6. Informacje o dostępności, dostawie, wymaganym montażu, bezpiecznym używaniu i ewentualnej gwarancji są podawane przy produkcie lub przed zawarciem umowy. Towar powinien być używany zgodnie z przeznaczeniem i dostarczoną instrukcją. Nie ogranicza to praw reklamacyjnych.

4. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę. Do zakupu nie jest wymagane założenie konta. Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz adres e-mail do komunikacji.
  2. Prezentacja towarów jest zaproszeniem do zawarcia umowy. Po sprawdzeniu podsumowania i zaakceptowaniu Regulaminu Klient składa ofertę zakupu, używając przycisku „Zamawiam i płacę” lub równoważnego, jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
  3. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Sklep przedstawia główne cechy towaru, pełną cenę brutto, koszty dostawy i inne należności. Przy płatności częściowej przedstawia również kwotę płatną teraz, saldo i termin dopłaty. Dodatkowe odpłatne świadczenia wymagają wyraźnej zgody; nie są domyślnie zaznaczone.
  4. Automatyczna wiadomość o otrzymaniu zamówienia potwierdza jego wpływ. Umowa zostaje zawarta po doręczeniu Klientowi odrębnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Sprzedawca przesyła je najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  5. Jeżeli przyjęcie zamówienia nie jest możliwe, np. z powodu niedostępności materiału, Sprzedawca informuje o przyczynie w tym samym terminie. Zmiana ceny, konfiguracji lub terminu wymaga wyraźnej akceptacji Klienta. Brak odpowiedzi nie oznacza zgody. Po bezskutecznym upływie terminu przyjęcia oferta Klienta przestaje wiązać; pobrane środki zwracane są niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną bezkosztową metodę.
  6. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przesyłane e-mailem na trwałym nośniku. Obejmuje zamówione towary i konfigurację, pełną cenę, warunki płatności i dostawy, dane Sprzedawcy, właściwą wersję Regulaminu, pouczenie o odstąpieniu i formularz odstąpienia oraz, gdy ma zastosowanie, informację o wyłączeniu tego prawa. Informacje mogą być zamieszczone w treści e-maila lub załącznikach umożliwiających przechowywanie i odtworzenie ich bez zmian.

5. Ceny, płatności i rabaty

  1. Ceny podawane są w PLN i zawierają należne podatki. Klienta wiąże cena i koszt dostawy zaakceptowane przy zawarciu umowy. Późniejsza zmiana cennika nie zmienia zawartej umowy.
  2. Dostępne są przelew bankowy oraz płatności obsługiwane przez PayU, w wariantach faktycznie udostępnionych w koszyku. Dane do przelewu są przekazywane w potwierdzeniu zamówienia. Termin płatności jest wyraźnie wskazany przed złożeniem zamówienia i w jego potwierdzeniu.
  3. Jeżeli przy produkcie udostępniono opcję płatności 50%, wpłata stanowi zaliczkę na poczet ceny, a nie zadatek. Pozostała część ceny jest płatna po wysyłce, w terminie podanym przed złożeniem zamówienia i potwierdzonym w umowie. Sprzedawca informuje o gotowości do wysyłki i przekazuje instrukcję dopłaty z wyprzedzeniem pozwalającym na jej wykonanie. Rozpoczęcie realizacji po zaksięgowaniu uzgodnionej zaliczki wymaga wskazania tego warunku w ofercie.
  4. Zaliczka nie przepada automatycznie. Przy skutecznym ustawowym odstąpieniu rozliczana jest zgodnie z przepisami. Jeżeli dla indywidualnego towaru nie przysługuje prawo odstąpienia bez przyczyny, ewentualna rezygnacja i jej rozliczenie wymagają podstawy prawnej lub odrębnego porozumienia; nie narusza to uprawnień reklamacyjnych.
  5. Brak terminowej zapłaty nie uprawnia do dowolnego zatrzymania wpłaconych kwot. Sprzedawca może skorzystać z uprawnień ustawowych, w tym wyznaczyć dodatkowy odpowiedni termin zapłaty z uprzedzeniem o możliwości odstąpienia od umowy.
  6. Jeżeli operator udostępnia raty lub płatność odroczoną, warunki takiej usługi, podmiot jej udzielający i wymagane informacje są przedstawiane przed jej wyborem. Umowa finansowania jest odrębna od umowy sprzedaży; niniejszy Regulamin nie zastępuje warunków finansowania ani nie ogranicza praw dotyczących umów powiązanych.
  7. Warunki kodu rabatowego, w tym czas ważności, zakres produktów, minimalna wartość koszyka i możliwość łączenia z innymi promocjami, są podawane przed zakupem. O ile warunki konkretnej promocji nie stanowią inaczej, kod jest jednorazowy dla danego Klienta, nie łączy się z innymi kodami i nie obejmuje produktów już przecenionych. Próg koszyka dotyczy wartości brutto produktów przed rabatem i bez dostawy. Kod dotyczący całego koszyka nie działa, jeżeli koszyk zawiera produkt wyłączony z promocji; Sklep informuje o tym przed złożeniem zamówienia.
  8. Zmiany warunków promocji nie naruszają zawartych umów ani praw już nabytych. W razie zwrotu zwracana jest kwota faktycznie zapłacona za zwracany towar po rabacie, z zachowaniem ustawowych zasad rozliczenia dostawy. Nie pobiera się opłaty za skorzystanie z prawa odstąpienia.
  9. Przy ogłaszaniu obniżki ceny podawana jest wymagana prawem najniższa cena z 30 dni przed obniżką, a dla towaru oferowanego krócej – z okresu od rozpoczęcia oferowania do obniżki. Komunikaty o wielkości obniżki nie mogą wprowadzać w błąd.

6. Dostawa

  1. Sklep realizuje dostawy na terytorium Polski. Dostępne sposoby i pełne koszty dostawy są przedstawiane przed złożeniem zamówienia. Jeśli oferta przewiduje dostawę bezpłatną, nie dolicza się jej kosztu.
  2. Termin dostarczenia towaru oraz moment, od którego jest liczony, podawane są przed zakupem i potwierdzane w umowie. Należy odróżniać czas przygotowania lub produkcji od transportu; Klient otrzymuje informację o łącznym terminie dostarczenia. Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, wobec konsumenta stosuje się ustawowy termin nie dłuższy niż 30 dni od zawarcia umowy.
  3. Zakres dostawy, w tym rozładunek, wniesienie, rozpakowanie lub montaż, wynika z informacji przekazanej przed zakupem. Jeżeli wniesienie lub montaż nie są wliczone, Sklep wyraźnie wskazuje to przed zamówieniem. Nie pobiera się opłat za czynności, których ceny Klient wcześniej nie zaakceptował.
  4. O przewidywanym opóźnieniu Sprzedawca informuje niezwłocznie. Brak materiałów nie powoduje automatycznego zawieszenia terminu. Nowy termin albo zamiennik wymagają wyraźnej zgody Klienta. Zachowane są ustawowe uprawnienia związane z opóźnieniem i niewykonaniem umowy, w tym prawo odstąpienia w przypadkach przewidzianych prawem i otrzymania należnego zwrotu.
  5. W sprzedaży konsumenckiej ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta z chwilą jego wydania konsumentowi. Wyjątek dotyczy powierzenia towaru przewoźnikowi wybranemu samodzielnie przez konsumenta, na którego wybór Sprzedawca nie miał wpływu i którego nie oferował.
  6. Zaleca się sprawdzenie przesyłki i udokumentowanie uszkodzeń, np. zdjęciami i protokołem przewoźnika. Brak protokołu, nieotwarcie przesyłki przy kierowcy lub brak natychmiastowego zgłoszenia nie pozbawiają praw wobec Sprzedawcy. Oryginalne opakowanie ani paragon nie są warunkiem reklamacji.

7. Odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych, w tym opisanych w ust. 12.
  2. Termin biegnie od objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy jednej umowie obejmującej towary dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części; przy regularnym dostarczaniu przez oznaczony czas – od pierwszego towaru. Dla pozostałych umów termin biegnie od zawarcia umowy.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia na [email protected] lub adres wskazany w pkt 1.2. Można skorzystać z formularza w załączniku nr 1, lecz nie jest to obowiązkowe. Nie jest wymagany podpis elektroniczny ani podanie przyczyny. Jeżeli Sklep udostępnia internetową funkcję składania oświadczenia, potwierdza niezwłocznie jego otrzymanie na trwałym nośniku.
  4. Jeśli Sprzedawca nie poinformował o prawie odstąpienia, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od upływu podstawowego terminu. Jeżeli informacja zostanie przekazana w tym okresie, termin wynosi 14 dni od jej otrzymania.
  5. W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Ustawowy termin odesłania towaru wynosi 14 dni od odstąpienia. Sprzedawca dobrowolnie wydłuża go do 30 dni od odstąpienia. Wystarczy nadać zwrot przed upływem tego wydłużonego terminu. Wydłużenie nie zmienia 14-dniowego terminu na samo oświadczenie o odstąpieniu. Towar należy zwrócić na adres z pkt 1.2, chyba że Sprzedawca uzgodnił jego odbiór.
  6. Klient ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu, jeśli został o nich prawidłowo poinformowany przed umową. Dla towarów, których nie można zwykle odesłać pocztą, Sklep podaje przed zakupem koszt zwrotu albo rozsądne oszacowanie maksymalnego kosztu dla danego towaru i miejsca odbioru. Informacja jest utrwalana w potwierdzeniu umowy. W braku wymaganego poinformowania Sprzedawca nie obciąża Klienta tym kosztem. Zasada ta nie dotyczy kosztów uzasadnionej reklamacji, które ponosi Sprzedawca.
  7. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przy danym zamówieniu, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Nie zwraca jedynie nadwyżki wynikającej z wyboru droższego sposobu dostawy. Przy dostawie bezpłatnej nie potrąca jej wcześniej niewykazanego kosztu.
  8. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się na inną metodę niewiążącą się z kosztami. Nie narzuca się zwrotu na rachunek bankowy zamiast pierwotnej metody.
  9. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował odbioru towaru, może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru albo dowodu odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
  10. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza konieczny do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, chyba że nie został prawidłowo poinformowany o prawie odstąpienia. Nie stosuje się automatycznej opłaty manipulacyjnej lub stałej procentowej potrąconej kwoty.
  11. Zwrot warto odpowiednio zabezpieczyć przed uszkodzeniem; nie jest wymagane oryginalne opakowanie, jeżeli inne zapewnia odpowiednią ochronę.
  12. Prawo odstąpienia bez przyczyny nie przysługuje w przypadku towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Sklep oznacza taki towar i podaje informację przed zamówieniem. Sam napis „na zamówienie”, rozpoczęcie produkcji po zakupie lub wybór standardowego wariantu nie przesądzają samodzielnie o zastosowaniu wyjątku. Ocenie podlega rzeczywisty charakter towaru i specyfikacji. Wyjątek nie znosi prawa reklamacji ani praw z tytułu niewykonania umowy.
  13. Jeżeli przedmiotem odrębnie zamawianej usługi jest np. montaż, rozpoczęcie jej przed końcem terminu odstąpienia wymaga wyraźnego żądania Klienta oraz przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa po pełnym wykonaniu. Przy odstąpieniu przed pełnym wykonaniem należna jest jedynie ustawowo dopuszczalna, proporcjonalna zapłata za świadczenie wykonane do chwili odstąpienia, pod warunkiem spełnienia wymaganych obowiązków informacyjnych i uzyskania żądania. Zgody tej nie zastępuje akceptacja Regulaminu.

8. Reklamacje – zgodność towaru z umową

  1. Wobec konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Ochrona obejmuje także towary wykonywane na wymiar.
  2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu dwóch lat, z uwzględnieniem przewidzianych prawem dłuższych okresów. Domniemywa się, że niezgodność ujawniona przed upływem dwóch lat istniała przy dostarczeniu, chyba że zostanie wykazane inaczej lub domniemania nie można pogodzić ze specyfiką towaru albo charakterem niezgodności. Nie można powołać się na upływ terminu ujawnienia, jeśli niezgodność podstępnie zatajono.
  3. Klient może żądać naprawy albo wymiany. Sprzedawca może zmienić wybrany sposób, jeśli jest niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów, oraz odmówić doprowadzenia do zgodności, gdy oba sposoby są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, zgodnie z przesłankami ustawowymi.
  4. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Koszty przewozu, robocizny, materiałów i pozostałe koszty ponosi Sprzedawca. Klient udostępnia towar; Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Jeśli towar zamontowano przed ujawnieniem niezgodności, Sprzedawca zapewnia również wymagany prawem demontaż i ponowny montaż na swój koszt.
  5. Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić z powodu niezgodności, jeżeli: Sprzedawca zgodnie z prawem odmówił naprawy lub wymiany; nie doprowadził towaru do zgodności zgodnie z ustawą; niezgodność pozostaje mimo podjętej próby; niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia takie żądanie od razu; albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie nastąpi doprowadzenie do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Przy nieistotnej niezgodności odstąpienie nie przysługuje; domniemywa się jej istotność.
  6. Obniżenie ceny jest proporcjonalne do różnicy wartości. Należną kwotę Sprzedawca zwraca niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od oświadczenia o obniżeniu. Przy odstąpieniu reklamacyjnym towar wraca na koszt Sprzedawcy, a cenę zwraca on niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną bezkosztową metodę.
  7. Reklamację można złożyć e-mailem albo pocztą na dane z pkt 1.2. Warto podać dane umożliwiające kontakt i identyfikację zakupu, opis niezgodności i żądanie. Numer zamówienia, dowód zakupu i zdjęcia mogą ułatwić sprawę, ale konkretny formularz, paragon, oryginalne opakowanie lub odpłatna ekspertyza nie są obowiązkowe.
  8. Brak informacji potrzebnej do oceny może wymagać kontaktu z Klientem. Nie powoduje to automatycznego zawieszenia lub rozpoczęcia od nowa terminu odpowiedzi.
  9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania, a nie 14 dni roboczych, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji, jeśli przepisy odrębne nie stanowią inaczej. Sprzedawca przyznaje tę samą zasadę przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Termin odpowiedzi nie oznacza automatycznie terminu zakończenia naprawy, która podlega ust. 4.
  10. Klient może powstrzymać się z zapłatą ceny do wykonania przez Sprzedawcę obowiązków wynikających z art. 43d i 43e ustawy. Przy niezgodności dotyczącej części zamówienia stosuje się ustawowe zasady odstąpienia także w odniesieniu do powiązanych towarów.
  11. Gwarancja handlowa, jeśli została udzielona, obowiązuje na warunkach oświadczenia gwarancyjnego i wiążących zapewnień. Nie zastępuje, nie zawiesza ani nie ogranicza odpowiedzialności ustawowej Sprzedawcy. Informacja o ewentualnej gwarancji i jej warunkach jest dostępna przed zakupem; dokument gwarancji przekazywany jest na trwałym nośniku najpóźniej z towarem. O wyborze podstawy reklamacji decyduje uprawniony Klient.
  12. W relacjach z przedsiębiorcami nieobjętymi ochroną konsumencką stosuje się Kodeks cywilny i uzgodnioną umowę. Niniejszy Regulamin nie wprowadza odrębnego wyłączenia rękojmi wobec takich Klientów.

9. Usługi elektroniczne, konto i opinie

  1. Sprzedawca nieodpłatnie udostępnia przeglądanie oferty, konfigurator, formularz zamówienia oraz konto Klienta. Do korzystania potrzebne są urządzenie z internetem, aktualna przeglądarka obsługująca funkcje Sklepu, a do zamówienia i konta – czynny adres e-mail. Cookies niezbędne mogą być konieczne do działania koszyka i logowania; zgoda na cookies reklamowe lub analityczne nie jest warunkiem zakupu.
  2. Umowa o korzystanie z konta jest zawierana z chwilą jego utworzenia, na czas nieoznaczony. Można bezpłatnie zrezygnować w każdej chwili, przesyłając żądanie na [email protected] lub używając dostępnej funkcji konta. Usunięcie konta nie anuluje zamówień i nie powoduje usunięcia danych, które muszą być dalej przechowywane zgodnie z prawem.
  3. Korzystanie z formularza i konfiguratora kończy się z chwilą zakończenia czynności lub opuszczenia strony, bez naruszenia skutków prawidłowo złożonego zamówienia. Jeśli Sklep oferuje newsletter, zapis jest dobrowolny i odrębny od zakupu; rezygnacja jest możliwa przez link w wiadomości albo e-mail do Sprzedawcy.
  4. Niedozwolone jest dostarczanie treści bezprawnych, podszywanie się pod inne osoby i zakłócanie działania Sklepu. Klient powinien chronić hasło konta. Sprzedawca nie żąda przekazywania hasła e-mailem.
  5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można kierować na [email protected], opisując problem. Odpowiedź jest udzielana na trwałym nośniku w ciągu 14 dni, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Klienta.
  6. Jeżeli przy produkcie działa mechanizm opinii zastrzeżony dla kupujących, opinię może dodać zalogowany Klient, którego konto jest powiązane z zakupem tego produktu. Informacja przy opiniach wskazuje sposób weryfikacji. Dla opinii pochodzących z innych źródeł Sklep osobno wskazuje źródło i to, czy oraz jak weryfikuje zakup lub użycie produktu. Nie oznacza opinii jako zweryfikowanej bez zastosowania odpowiednich środków.
  7. Nie usuwa się opinii z powodu samej negatywnej oceny. Treści bezprawne, dane osobowe osób trzecich, spam lub opinie niezwiązane z produktem można zgłaszać na [email protected], podając link lub wskazanie treści i przyczynę zgłoszenia. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia i przekazuje autorowi informację o ewentualnym ograniczeniu wraz z przyczyną oraz możliwością zakwestionowania decyzji na ten sam adres, z zachowaniem obowiązków wynikających z przepisów mających zastosowanie do danej usługi.

10. Dane osobowe i cookies

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Cele, podstawy i okresy przetwarzania, odbiorcy danych, prawa osób oraz zasady cookies opisane są w Polityce prywatności i cookies dostępnej w Sklepie. Zawarcie umowy nie wymaga zgody na marketing. Akceptacja Regulaminu nie jest zgodą na wszystkie cele przetwarzania ani na opcjonalne cookies.

11. Spory i postanowienia końcowe

  1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej i podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów. Informacje i rejestr podmiotów: https://polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z pomocy lub próba polubowna nie są warunkiem wniesienia sprawy do sądu.
  2. Jeżeli po reklamacji spór nie zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekazuje konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku informację, czy zgadza się na udział we właściwym postępowaniu pozasądowym, i wskazuje odpowiedni podmiot, gdy deklaruje udział. Nie ogranicza to obowiązków wynikających z przepisów szczególnych.
  3. Właściwość sądu określają obowiązujące przepisy. Konsument nie jest zobowiązany do prowadzenia sporu wyłącznie przed sądem siedziby Sprzedawcy.
  4. Stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które miałoby zastosowanie bez tego wyboru, zgodnie z właściwymi przepisami UE.
  5. Nowa wersja Regulaminu dotyczy przyszłych zamówień. W odniesieniu do trwającej umowy konta zmiana może nastąpić z powodu zmiany przepisów, koniecznych zmian bezpieczeństwa lub uzasadnionej zmiany funkcji usługi. Sprzedawca informuje o jej przyczynie, treści i dacie co najmniej 14 dni wcześniej na trwałym nośniku oraz umożliwia bezpłatne zakończenie korzystania z konta przed wejściem zmiany w życie. Nie ogranicza to dodatkowych uprawnień dotyczących usług cyfrowych, jeśli mają zastosowanie, i nie uprawnia do jednostronnej zmiany zawartych umów sprzedaży.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy).

Adresat: STALOWY DESIGN sp. z o.o., ul. Armii Krajowej 7, 63-900 Rawicz, e-mail: [email protected].

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów() / umowy dostawy następujących towarów() / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów() / o świadczenie następującej usługi():

………………………………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy() / odbioru(): ……………………………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………………………..

Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów), tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

………………………………………………………………………………………………….

Data: ………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.

Opcjonalnie, wyłącznie w celu ułatwienia obsługi: numer zamówienia …………………………..; adres e-mail do kontaktu ………………………….. . Brak tych danych nie powoduje nieskuteczności oświadczenia. Wzór odpowiada załącznikowi nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.

Plik do pobrania „Formularz odstąpienia „